14 днів на повернення
Без зайвих питань
Гарантія 30 днів
Офіційна якість
Швидкий обмін
Підбір потрібного розміру
1

Умови обміну та повернення

Товар належної якості
(Не підійшов розмір, колір або фасон)
14 днів
Якщо вам не підійшов розмір чи модель, ми без проблем замінимо пару або повернемо кошти у повному обсязі.
  • Товар не був у використанні, відсутні сліди носіння
  • Збережено товарний вигляд, ярлики, пломби та оригінальну упаковку
  • Доставка сплачується покупцем
Термін звернення: до 14 днів
Доставка: Покупець
Товар неналежної якості
(Виробничий брак або невідповідність)
100% за наш рахунок
Якщо виявився виробничий дефект або випадково відправлено не той розмір чи модель:
  • Повертаємо кошти або замінюємо товар на аналогічний
  • Діє протягом усього встановленого гарантійного строку (30 днів)
  • Усі витрати на доставку повністю сплачує магазин!
Гарантія: 30 днів
Доставка: Магазин (0 грн)
ГАРАНТІЯ 30 ДНІВ З МОМЕНТУ ОТРИМАННЯ
Ми цінуємо наших клієнтів і продаємо тільки оригінальну продукцію. Обмін та повернення здійснюються максимально оперативно та комфортно для вас.
Офіційна якість
2

Як здійснити обмін або повернення: 4 прості кроки

Крок 01
Зв'яжіться з нами
Напишіть нам у Telegram, Viber або зателефонуйте. Вкажіть номер замовлення та причину обміну/повернення.
Крок 02
Відправте посилку
Надішліть товар «Новою поштою» за реквізитами менеджера (без післяплати, щоб прискорити процес).
Крок 03
Огляд та прийом
Ми отримуємо посилку, перевіряємо стан товару, збереження фабричних ярликів та комплектацію.
Крок 04
Повернення коштів
Миттєво відправляємо заміну на потрібний розмір або повертаємо кошти на вашу банківську картку.
3

Юридичні правила та деталі повернення коштів

Деталі та терміни повернення коштів

Кошти клієнту повертаються на банківську картку або готівкою у нашому пункті самовивозу в м. Миколаєві.

Строк повернення коштів на банківську картку клієнта становить до 30 днів з моменту повернення товару споживачем у магазин, згідно «Наказу Міністерства економіки України» від 19.04.2007 №103 (зазвичай виплата здійснюється значно швидше — протягом 1–3 робочих днів після перевірки товару).

Товар можна повернути або обміняти через перевізника «Нова пошта» або особисто в нашому магазині.

Товари, що не підлягають поверненню згідно із законодавством

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172 (Додаток №3), поверненню та обміну належної якості не підлягають:

  • Натільна білизна (включаючи термобілизну)
  • Шкарпетково-панчішні вироби (шкарпетки, гольфи)
  • Тканини, білизна постільна та товари для немовлят

Взуття, куртки, худі, футболки, штани та інші предмети верхнього одягу належної якості підлягають повному поверненню та обміну у 14-денний строк за умови збереження товарного вигляду.

Норми ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів»

Згідно частини 1 статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення недоліків споживач має право вимагати:

  1. Пропорційного зменшення ціни;
  2. Безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
  3. Відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення істотних недоліків споживач має право на розірвання договору та повернення сплаченої суми або заміну товару на аналогічний.